ABC's of effective Communication - Азы вежливого общения

Автором предпринята попытка систематизировать разнообразные и, как правило, разрозненные сведения относительна вежливого речевого поведения на английском языке, представить собранный материал в наглядной форме, облегчающей его усвоение, и проверить приобретенные навыки посредством тестовых заданий, составленных в форме диалогов.
Книга предназначается для всех, кому сведения межкультурного характера необходимы в силу их деятельности или просто небезынтересны: для старшеклассников и студентов, преподавателей вузов и школьных учителей, гидов, бизнесменов и многих других.